Imagen Corporativa

Si se para frente al espejo y se cuestiona ¿Quién soy? Es probable que se dé una respuesta llena de filosofías y detalles poco concretos, ya que los individuos no solo somos nuestro nombre, sino mil componentes bio-psico-sociales.

Pues bien, la Imagen Corporativa es la respuesta a ¿Qué es mi negocio?

No solo se trata de un acta constitutiva, de un nombre o un giro comercial. Se trata de la percepción que produce en sus clientes, de los colores que lo identifican, de los detalles que lo diferencian de sus competidores.

Entre sus componentes están:

Nombre: Su negocio no es solo una cafetería, es “Aroma de café”, por dar un ejemplo.

El nombre es un vil gusto del dueño, pueden llamarse como quieran; la magia viene cuando el nombre se posiciona como marca, y eso solo lo trae trabajo continuo de posicionamiento.

Logos: esa imagen que, sin importar dónde se vea, identifica su marca. Como los escudos de las familias en la época caballeresca, suelen tener elementos fáciles de identificar y que se relacionan con las palabras clave de la empresa.

Muchas empresas cambian su logo con los años, sin embargo siempre debe definir la personalidad de tu negocio. Si eres un gato, no te ligues a la imagen de una liebre; si por el contrario eres una liebre, entonces siéntete orgulloso de tus orejas y presúmelas en tu logo.

Colores: es la paleta de colores que te van a representar, estarán presentes en uniformes, locales, papelería, página web o incluso en suvenires y embalaje.

Los colores tienen su propia personalidad, y son usados para inducir distintas emociones. Dependiendo de tu giro y estilo puedes elegir entre amarillo huevo hasta azul eléctrico, y crear todo un mensaje con las combinaciones.

Atención al cliente: son los detalles lo que realmente nos define, desde la forma en que saludamos a un posible comprador, la limpieza, y las posibles soluciones que le demos a un inconveniente en nuestro trabajo diario.

No solo se trata de un buzón de quejas; de hecho es la forma en que damos a entender a los clientes que los respetamos y que no solo los vemos como signos de pesos.

Una vez que sabemos quiénes somos, como empresa, debemos plantarnos frente a los clientes y hacérselos saber; sean honestos, por ejemplo si son pet friendly hagan promociones para clientes que se acerquen con sus mascotas; si les interesa el cuidado del medio ambiente, hagan hincapié con empaques reciclables.

Hagan de sus colores, logo, slogan y nombre una filosofía y promuevan que sus empleados la sigan. Una personalidad autentica les permitirá ganar clientes que se identifiquen y no simplemente consuman.

La ayuda de diseñadores y mercadólogos, puede ser una buena inversión para su negocio; no desperdicie sus consejos y pague lo justo por un servicio que podría ayudar al crecimiento exponencial de su empresa.